ONLINE-DIENSTE | E-MAIL-BERATUNG
Schnelle und unkomplizierte Beratung ist unser Ziel.
In jeder Hinsicht vorteilhaft:
Als besonderen Service bieten wir Ihnen, ergänzend zum persönlichen Beratungsgespräch, unsere Online-Steuerberatung an.
Vorteile der Online-Steuerberatung
- Vor allem für „kleine“ steuerliche Fragen interessant
- Keine Terminvereinbarung notwendig
- Zeitersparnis, da ohne Anfahrtswege
- Unkomplizierte Übermittlung Ihrer Frage per E-Mail
- Keine Rücksichtnahme auf Bürozeiten notwendig
- Kurzfristige Beantwortung Ihrer Frage per E-Mail
Die Beantwortung Ihrer Frage sowie den hiermit verbundenen Zeitaufwand berechnen wir Ihnen pauschal mit EUR 59,50 (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer). Bei komplexen und umfangreichen Anfragen, deren Beantwortung nicht auf Basis des genannten Pauschalbetrages möglich ist, werden wir uns vorab mit Ihnen in Verbindung setzen.
1. E-Mail-Beratung
Ablauf der Onlineberatung
1.
Indem Sie uns Ihre Frage über unser Beratungsformular zusenden, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrages mit uns ab. Gleichzeitig teilen Sie uns die gewünschte Art der Abrechnung mit (Einzugsermächtigung, PayPal).
Es besteht kein Anspruch auf Beantwortung der Frage. Wir prüfen Ihr Angebot und entscheiden, ob wir Ihr Angebot auf Abschluss des Beratervertrages annehmen oder nicht. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail, in der wir Ihnen die Annahme oder die Ablehnung erklären. Gleichzeitig teilen wir Ihnen im Falle der Annahme mit, in welchem Zeitraum wir Ihre Frage beantworten werden.
2.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Frage nur aufgrund Ihrer Sachverhaltsschilderungen beantworten können. Daher sollte die Schilderung umfassend sein.
Wenn wir die Frage aufgrund fehlerhafter oder lückenhafter Sachverhaltsangaben nicht richtig beantworten, sind wir dafür nicht verantwortlich. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.
Wir haften auch nicht für Schäden, die durch Netzausfälle des Providers, der Telekom oder von anderen Telekommunikationsanbietern verschuldet werden. Ausgenommen bleibt unsere Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführte Schäden.
3.
Sollten ergänzende Unterlagen (Verträge etc.) für die Onlineberatung von Bedeutung sein, benötigen wir diese Unterlagen. Sie können uns die notwendigen Unterlagen per Post
Dipl.-Kfm. Sven Hase
Wirtschaftsprüfer/Steuerberater
Bernhard-Nocht-Str. 99
20359 Hamburg
Fax 040/38 10 97 59
oder
E-Mail
info@svenhase.de
in allen gängigen Formaten zusenden.
Bitte geben Sie das Kennwort: Onlineberatung an.
4.
Sollten wir Ihre Frage nicht im Rahmen der Onlineberatung lösen können, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
5.
Für unsere Leistung berechnen wir Ihnen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, einen Pauschalbetrag in Höhe von EUR 59,50 (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer). Ihre Zahlung erfolgt auf Ihren Wunsch per PayPal oder per einmaliger Einzugsermächtigung.
6.
Nach Abschluss der Beratung erhalten Sie auf dem Postweg eine schriftliche Zahlungsbestätigung / Rechnung.
7.
Die uns übermittelten Angaben behandeln wir vertraulich. Bei der Nutzung von unverschlüsselter elektronischer Post (E-Mail) machen wir aber darauf aufmerksam, dass Daten verloren, abgefangen oder fehlgeleitet werden und damit auch von Dritten gelesen werden können. In diesem Rahmen können wir daher keine Geheimhaltung garantieren. Sofern Sie uns eine Email-Adresse benennen, sind Sie sich dieser Risiken bewusst und wir sind berechtigt, mit Ihnen die Korrespondenz über diese Email-Adresse unverschlüsselt zu führen.
Zur Beratungsanfrage
2. Beratungsanfrage
Beratungsanfrage
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e As. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB InfoV. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Dipl.-Kfm. Sven Hase
Wirtschaftsprüfer/Steuerberater
Bernhard-Nocht-Str. 99
20359 Hamburg
Fax: 040 / 38 10 97 59
E-Mail: info@svenhase.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
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